سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. التطبيق والموقع مختلفان

سطحان وقصّتان. تطبيق Lebsloop لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط — فهو يُبقيك مسجّلًا عبر التخزين الآمن في جهازك ويستخدم مجموعة صغيرة من حزم SDK (أدناه). أما الموقع التسويقي lebsloop.com فيستخدم ملفات تعريف الارتباط. وحيثما قلنا «ملفات تعريف الارتباط» في هذه السياسة، نعني ملفات الموقع وحزم SDK المقابلة في التطبيق.

2. ما ملفات تعريف الارتباط وحزم SDK

ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة يخزّنها الموقع في متصفّحك ليتذكّر أمورًا مثل أنك مسجّل الدخول، أو لغتك. وحزم SDK (مجموعات أدوات تطوير البرمجيات) هي شيفرة داخل تطبيقنا تؤدّي مهامًّا مشابهة — قياس استخدام التطبيق، أو إرسال الإشعارات، أو الإبلاغ عن عطل. وتعمل البكسلات والتخزين المحلي بالطريقة نفسها؛ ونسمّيها جميعًا «ملفات تعريف الارتباط» هنا اختصارًا.

3. ما نستخدمه من ملفات تعريف الارتباط وحزم SDK

الأساسية — مفعّلة دائمًا

هذه تجعل Lebsloop يعمل، فلا نحتاج موافقتك عليها ولا يمكنك إيقافها في التطبيق (يمكنك حجب ملفات الموقع من متصفّحك، لكن أجزاءً من الموقع ستتوقّف). وهي تُبقيك مسجّلًا، وتحمي جلستك وعملية الدفع، وتقي من الاحتيال والدخول غير المصرّح به، وتحافظ على استقرار بنيتنا. وفي التطبيق هي التخزين الآمن وحزم SDK الأمنية؛ وفي الموقع، ملف جلسة ورموز أمان. مدّتها: لكل جلسة، أو قصيرة الأجل (حتى 30 يومًا).

التحليلات — بموافقتك

تساعدنا على فهم كيفية استخدام Lebsloop لنحسّنه — أي الشاشات أكثر رواجًا، وأين ينسحب المستخدمون، وهل نجحت ميزة أو حملة. والبيانات مجمَّعة. ونستخدم PostHog لتحليلات المنتج وSentry للإبلاغ عن الأعطال والأخطاء؛ وفي الموقع، ملفات تحليلات. ولا نضعها إلا بعد موافقتك، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت. مدّتها: حتى 12 شهرًا (وبعض معرّفات التحليلات حتى 24 شهرًا).

الوظيفية — بموافقتك

هذه تتذكّر اختياراتك — اللغة والمنطقة، ومرشّحاتك المحفوظة وعلاماتك وفئاتك المفضّلة، وتفضيلات الإشعارات — وتدعم محرّك التوصيات لدينا (انظر سياسة الخصوصية حول القرارات الآلية والذكاء الاصطناعي). مدّتها: حتى 12 شهرًا.

التسويقية — بموافقتك

هذه تقيس تسويقنا الخاص — أي قناة جاءت بك إلى Lebsloop، وتحديد عدد مرّات عرض العرض نفسه عليك. ولقياس الإعلانات قد نشارك بريدًا ورقم هاتف مُجزّأَين مع Meta وTikTok وGoogle (انظر سياسة الخصوصية). ولا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات إعلانية لعرض إعلانات أطراف ثالثة عليك في تطبيقات أو مواقع أخرى؛ وإن فعلنا مستقبلًا، فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك أولًا حيث يقتضي القانون. مدّتها: حتى 12 شهرًا.

4. مزوّدو الأطراف الثالثة

بعض ملفات تعريف الارتباط وحزم SDK تأتي من مزوّدين موثوقين يعملون وفق تعليماتنا بموجب اتفاقيات معالجة بيانات، ولا يجوز لهم استخدام البيانات لأغراضهم غير المرتبطة:

• Mamo (المدفوعات — أساسي) — يؤمّن المدفوعات ويعالجها؛ ويعمل كمتحكّم مستقل لبيانات الدفع وفق إشعار خصوصيته الخاص.
• شريك التوصيل المعيَّن لدينا (التوصيل — أساسي) — ينسّق الاستلام والتوصيل ويُبقيك على اطّلاع.
• PostHog (التحليلات) — قياس استخدام المنتج.
• Sentry (الإبلاغ عن الأعطال والأخطاء) — تشخيص العلل والأعطال.
• Expo (الإشعارات — وظيفي) — يوصِّل رسائل التطبيق والإشعارات إلى جهازك.
• Meta وTikTok وGoogle (قياس التسويق) — قياس فعّالية الإعلانات عبر معرّفات مُجزّأة (انظر سياسة الخصوصية).

5. إدارة خياراتك

على lebsloop.com، يتيح لك شريط الموافقة عند أول زيارة قبول الكل، أو رفض كل ما هو غير أساسي، أو الاختيار بحسب الفئة؛ ويمكنك فتحه في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع.

في التطبيق، يُطلب خيارك بشأن التحليلات عند أول تشغيل؛ ولتغييره لاحقًا، راسلنا على privacy@lebsloop.com من بريدك المسجّل. ويمكنك أيضًا إدارة أذونات التطبيق — التتبّع والإشعارات والكاميرا ومعرض الصور — من إعدادات جهازك؛ وعلى iOS يحدّ خيار «اطلب من التطبيق عدم التتبّع» من التتبّع القائم على المعرّفات، وعلى Android يمكنك إعادة ضبط معرّفك الإعلاني أو تقييده.

6. كم تدوم ملفات تعريف الارتباط

• الأساسية — لكل جلسة، أو حتى 30 يومًا.
• التحليلات — حتى 12 شهرًا (وبعض المعرّفات حتى 24 شهرًا).
• الوظيفية — حتى 12 شهرًا.
• التسويقية — حتى 12 شهرًا.

نراجعها بانتظام؛ وقد تتغيّر المدد مع تحديثنا لتقنيتنا أو مزوّدينا، وستعكس هذه السياسة ممارستنا الحالية.

7. أساسنا القانوني

بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي (والـ GDPR حيث ينطبق)، نحتاج أساسًا قانونيًا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط. فالأساسية تستند إلى الضرورة التعاقدية — إذ يلزم وجودها لتقديم Lebsloop وإتمام معاملاتك. أما التحليلات والوظيفية والتسويقية فتستند إلى موافقتك، التي نطلبها قبل وضعها ويمكنك سحبها بسهولة كما منحتها، دون أثر على المعالجة التي تمّت من قبل.

8. النقل الدولي والأطفال وحقوقك

قد تُعالَج بعض بيانات ملفات تعريف الارتباط خارج الإمارات وفق الضمانات الموضّحة في سياسة الخصوصية (تعمل بنيتنا في AWS فرانكفورت). وLebsloop للبالغين — فلا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون 18 عبر ملفات تعريف الارتباط أو غيرها. ولك حقوق على بيانات ملفات تعريف الارتباط (الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض ونقل البيانات) — مارِسها، أو اسأل عن المزوّدين الذين نستخدمهم، عبر privacy@lebsloop.com. والتفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

9. التغييرات والتواصل

قد نُحدّث هذه السياسة مع إضافة أو تغيير ملفات تعريف الارتباط أو حزم SDK أو المزوّدين، أو مع تغيّر القانون؛ وتُبلَّغ التغييرات المهمّة في التطبيق أو على الموقع، ويعكس تاريخ السريان أعلاه النسخة الحالية. أسئلة؟ راسِلنا على privacy@lebsloop.com.